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提升客戶服務品質，全宇客服熱線系統來幫忙！云南數字證書認證中心攜手全宇科技搭建一體化的客服呼叫中心系統。

客戶概況：
      云南省數字證書認證中心（簡稱YNCA）成立于2011年5月，是經云南省國家密碼管理局及云南省工業和信息化委員會許可成立、由國家質量監督檢驗檢疫總局下屬行政事業單位中國質量認證中心(CQC)投資控股，是云南省一家專業從事數字認證的服務機構。
      云南CA作為公正獨立的電子認證服務機構，堅持“獨立公正、安全可靠、值得信賴”的工作方針，在主管部門云南省國家密碼管理局及云南省工業和信息化委員會的監管下，嚴格執行《中華人民共和國電子簽名法》及相關法律法規，依靠完善的技術、優質的服務、全面的解決方案，以PKI/CA技術為依托、以信息化應用為基礎，通過身份認證確認用戶身份，為個人或企業頒發“網絡身份證”即數字證書，滿足廣大客戶網絡信息安全需求。
      云南CA針對企業內外部信息網絡應用，如辦公自動化系統（OA）、企業資源計劃供應鏈管理（ERP）、客戶關系管理系統（CRM），提供安全解決方案。
      云南CA將立足于云南省，站在云南省“橋頭堡建設”戰略高度，致力于幫助云南省政府部門和企業建立全面電子政務、電子商務網絡信任體系，滿足政府和企業信息化數據真實性、完整性、不可抵賴性的信息安全需求。

項目概況：
      1個E1接入，10個坐席
      系統上線一年多以下，通過系統的支撐和我方人員的耐心服務，客戶的服務水平得到了很高的提升。