經過多年的用戶習慣培養，結合其強大便捷的社交、支付、傳播等功能，微信的應用已深入我們生產、生活和工作的方方面面，深刻的改變了我們每個人，成為了我們日常生活不可或缺的一部份，也給中國企業的互聯網+帶來了無比廣闊的應用前景和商業價值。
      借助于微信公眾號所提供的強大平臺環境，在公司10多年對客服及電銷行業的深刻理解的基礎上，結合我們各類客戶的實際應用場景，全宇微信客服系統一經誕生便與眾不同！全宇微信客服系統除了具備基礎的智能轉接、富媒體交互、智能引導、來訪提醒等功能外，還具備以下特點：
      1、與呼叫中心系統的深度融合
      全宇微信客服系統，可以單獨為有微信客服需求的企業提供完整的解決方案，也可作為企業客服和電銷的一個渠道，與電話呼叫中心系統有機融合，共用客戶資源，共用業務流程，實現交互轉接時彈屏等，形成電話、微信等不同溝通渠道的融合與互補。

      比如，企業可以通過微信公眾號事先進行公司活動的精準推送，讓客戶對公司活動有相應了解；以使后期通過電話跟進時，客戶已有相應想法和準備，既形成了有效溝通，又減少了可能的電話騷擾。
      2、公司信息的精準推送
      通過對客戶信息的長期累積、標注，全宇微信客服系統可對客戶進行有效分類和畫像，使得企業在公眾號上發布相關信息（如促銷活動、產品推介、品牌宣傳等）時，能夠有針對性的挑選匹配的客戶群體進行推送，做到信息推送有的放矢。
      3、用戶行為分析
      信息發布后，全宇微信客服系統后臺可以對用戶以下行為進行記錄：是否點開、查看時長等，使得企業有機會了解客戶對相應信息的關注程度，以觸發企業后續相應的行為。

      4、大數據分析
      通過對客戶屬性的不斷累積、客戶業務往來情況、以及客戶對相關信息的關注情況，通過的各類數據的加工處理，結合全宇科技強大的報表自定義系統，可以快速為企業決策者提供所需維度的統計分析報表，給企業的經營分析、服務方法、營銷活動的持續改進提供指導。
      全宇微信客服系統，必將成為您的客服助手和營銷利器！