當(dāng)企業(yè)在營(yíng)銷的時(shí)候，總是會(huì)有產(chǎn)生兩個(gè)極端：消費(fèi)者極度喜歡、消費(fèi)者極度反感。這兩者之間雖然看起來離得很遠(yuǎn)，但是實(shí)際上很近很近，可能下一秒就會(huì)從喜歡變成了反感，所以很多企業(yè)在選擇工具的時(shí)候都會(huì)猶豫。針對(duì)企業(yè)是否需要建立自己的電話營(yíng)銷系統(tǒng)這個(gè)事情，我們了解企業(yè)非常擔(dān)心過度的營(yíng)銷會(huì)讓消費(fèi)者感到反感。所以，下面跟著我們一起來看看，這樣的系統(tǒng)真的會(huì)引起消費(fèi)者的不適嗎。

（1）習(xí)以為常可能忽視

從客戶角度來看，每天都在接收不同的信息，很多時(shí)候都已經(jīng)免疫了，所以電話營(yíng)銷的存在是一種平常的事情，即使企業(yè)使用電銷系統(tǒng)給客戶打電話、發(fā)短信，都是我們臆想之中的事情，因此在習(xí)以為常的情況之下，很容易忽視這些信息中有用的信息。我們的腦子直接將所有的內(nèi)容都過濾了，所以對(duì)一般客戶來說，企業(yè)是否應(yīng)用電銷系統(tǒng)，他們也感知不到。

（2）策略精準(zhǔn)不會(huì)反感

但是，也是不同的情況，我們?yōu)槭裁磿?huì)直接過濾這些我們認(rèn)為不重要的信息，那就是因?yàn)槲覀兛催^，但是覺得不需要不必要，我們才會(huì)在第一時(shí)間刪除，或者說沒有絲毫引起我們興趣的可能性。而電話營(yíng)銷系統(tǒng)如果可以設(shè)計(jì)出一樣?xùn)|西引起消費(fèi)者的注意力，把精準(zhǔn)的定位放在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間，那么消費(fèi)者不但不會(huì)反感，還會(huì)覺得應(yīng)該需要用到，我們需要這樣的服務(wù)來滿足自己的需要。

實(shí)際上，即便是很好的東西過多使用之后，都會(huì)讓結(jié)果朝著另一個(gè)完全相反的方向發(fā)展，所以電話營(yíng)銷系統(tǒng)也是一把雙刃劍，它也有自己的利和弊，如何把控其中的防線才是企業(yè)應(yīng)該思考的問題，也是當(dāng)下的一大難題。