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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人
電話營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)銷(xiāo)售行業(yè)一種普遍的銷(xiāo)售手段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)電話營(yíng)存在著許多不可避免的弊端，這些弊端所帶來(lái)的壓力直接轉(zhuǎn)嫁到了電銷(xiāo)人員...
閱讀全文2019-11-05 17:48:13
呼叫中心系統(tǒng)“系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)”分2種轉(zhuǎn)接形式介紹
電話轉(zhuǎn)接是呼叫中心的一個(gè)基本功能，但也是座席人員經(jīng)常使用的的一個(gè)功能。尤其是作為客服、售后使用，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)涉及到跨部門(mén)、技能組、協(xié)同處理。呼...
閱讀全文2019-11-05 17:46:59
呼叫中心知識(shí)庫(kù)價(jià)值說(shuō)明分析
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，隨著業(yè)務(wù)的增多 、企業(yè)的發(fā)展，呼叫中心的建設(shè)是必不可少的。呼叫中心的“據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、通話錄音、座席監(jiān)控”等功能將更有利于企業(yè)...
閱讀全文2019-11-05 17:46:00
呼叫中心系統(tǒng)如何提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度呢？
客戶(hù)服務(wù)是呼叫中心重要的業(yè)務(wù)板塊之一。著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒認(rèn)為：“企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以客戶(hù)滿(mǎn)意度為指針，要從客戶(hù)角度，用客戶(hù)的觀...
閱讀全文2019-11-05 17:38:08
呼叫中心系統(tǒng)的基本功能及能否接入微信公眾號(hào)
呼叫中心客服系統(tǒng)方便客戶(hù)通過(guò)各種方式（短信、電話、公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)站等）對(duì)公司的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行售后、反饋、建議、投訴等需求。全宇客服系統(tǒng)功...
閱讀全文2019-11-05 17:36:05
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