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目前隨著通訊渠道的日益多樣化，及新興通訊渠道的興起，企業與客戶的互動渠道逐漸增加。因此以電信線路電話和400電話為通訊基礎的呼叫中心無法彌補...
閱讀全文2019-11-05 16:17:45
焦點一：外包？自建？量力而行在呼叫中心系統設立上，有些旅行社選擇外包，短期成本較低，能較快地獲得服務。而更多的旅行社選擇自建，自建成呼叫中心...
閱讀全文2019-11-05 16:16:42
外呼呼叫模式：1、系統自動外呼轉座席：系統自動過濾空號、停機號碼，客戶接通后自己轉座席接聽[呼叫失敗號碼可重新呼叫]；2、掛機短信：可根據接...
閱讀全文2019-11-05 16:15:35
政務熱線系統特色：1、系統采用LINUXE操作系統，安全系數高，避免被病毒攻擊。2、可實現分布式部署，不同辦事地點的下屬分支機構可同時使用3...
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閱讀全文2019-11-05 16:13:26
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